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Archive for the ‘網路外銷’ Category

跨境電商賣家的四種刊登型態

跨境電商賣家的四種刊登型態

跨境電子商務平台設計是為因應多國出貨的模式,在後台設計上就會考量到境外買家下單跟出貨的因素,反映在後台的操作上,就是一些條件設定上略顯複雜.

 

對於已經習慣國內電商平台的賣家,在初期進入這樣性質的跨境電商平台的適應上,往往就需要花一點時間去了解平台的特性跟屬性, 各家平台的政策也都不完全一致, 對一個剛剛接觸新的平台賣家往往會有無所適從的感覺. 加上平台為了維持平台的一致性跟秩序,還設有一些懲罰性的條款,輕者停權一段時間,重者將帳號永久停權,一些新入行的賣家難免對平台有戰戰兢兢的感覺.

 

政策會因為不一樣的電商平台有所差異,往往跨境電商平台是很重視賣家的評價,對於過多的負面評價會給予賣家相對性的懲罰,如果這個平台政策是全球出貨又很看重買家評價,就可以參考以下的刊登策略.

 

目前買家客訴可以分為五大類:

(1) 商品描述

( 2) 跟買家的溝通

(3) 接單處理時間

(4)商品到貨時間

(5 )商品運費

 

再細究這五大類中,最難去掌控的因素是(4)商品到貨時間,商品到貨時間又可以區分成兩大塊,一塊是賣家採用的物流方式,這一塊會嚴重影響到商品到貨時間,但大部分花錢就可以解決.

 

另外一塊是海關通關問題,這是花錢也不見得能解決的問題.這個問題跟運費就間接衍生出境外倉庫的商機,但是不可能所有的國家都設設倉儲,一定還是會遇到從A國出到B國的問題. 萬一商品卡在海關,買家對到貨時間太長或遙遙無期的不滿,又會讓賣家望而卻步. 所以就又變成有些賣家只做特定國家,諸如美國.但是這樣的設定 ,好像又失去經營跨國電商的原意. 那究竟有沒有一種方式可以兼顧到業績跟商品運送時間呢 ?

在考量到賣家要兼顧業績跟商品運送時間, 我們把賣家的刊登區分成四種類型

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我看台灣經貿網之校園電子商務競賽 (下)

我看台灣經貿網之校園電子商務競賽 (下)

一些比較積極的電商競賽團隊在比賽之前就已經在評估商品及物色廠商,當謀合的廠商商品不是原先計畫的商品,這些競賽團隊心中的失落感當然不言可喻. 所以當媒合的團隊確認後,建議廠商和這些團隊在正式競入前,先和這些團隊開一次會,先了解這些隊員的想法跟需求.

這次的獎項主要有分成四項:

  • 商務營運獎
  • 網路行銷獎
  • 行銷創意獎
  • 最佳人氣獎

參加此次電商競賽團隊的成員的目的多是想累績網路外銷電子商務等技能, 參加廠商則想藉由此次比賽,提高本身商品被搜尋次數,增加商品被瀏覽次數,進而增加可能客戶數帶動公司營業額提升.所以多數廠商在乎的是商務營運獎,這個獎後面的評估指標是多數廠商冀望的,所以這個獎項的競爭勢必最為激烈. 但是比賽時間有限,有些商品不見得是適合短跑,如果硬要以這個獎項為指標,可能是煞羽而歸, 當團隊看到所有的作為效果不佳,對於士氣也會是一大打擊,最糟的是到後面廠商跟團隊都放棄經營或只是剩下廠商經營. 因此最好是綜合到團隊跟企業的需求及評估商品的屬性之後,折衝出兩方面都可以接受的目標再來談實際的執行面.

電商競賽評估可以採取以下三個方式 :

噴泉法

採取的是由下而上,在投入之前就要把十個評分標準拆解開來,選出團隊最有把握達成的五個指標落在那一個獎項. 然後以評估分數高的部分,作為此次的主要目標.這個方式是比較保守但達成的機率相對高.

瀑布法

採取的是由上而下,先選擇想要達到的目標獎項,評估要達成所需的專業能力,再檢視現有團員的專業能力. 如果現有隊員欠缺相關的能力,是否可以借助其他資源來達成目的. 但是因為比賽時間相對有限,要在一定時間在整合他方式來補足.這個方式難度相對比較高

 

匯流法

在十個比賽指標中,找出屬性類似可以整合的標, ,例如商務營運獎 (1)公司企業網流量增加的比例就可以和行銷創意獎中(3)影片內容吸晴度跟(4)藉由影音所提升的實質交易就可以整合成一個指標.優點是做一件事情可以符合兩個獎項中評分的標準.

 

避開競爭最激烈的商務營運獎的部分, 選擇其他獎項也是一個可行的方式但是只怕廠商不開心. 但如果採取匯流法就可以平衡兩方的需求.

 比賽的平台是台灣經貿網及易成網,以往這個平台的網路流量經營多仰賴外貿協會,比較少廠商會去特別經營,因此用來當作比賽平台相對是比較公平.另外如何取得較多的流量也是這次比賽的重點,外貿協會在媒合會當天,有老師教授SEO的技巧跟如何下網路廣告. 並且提供一定金額的廣告費用供電商競賽團隊來操作.但是如果廠商有在經營公司官網,手邊就應該會有些資料,例如 :網路上流量來自那個國家、有興趣在何種商品…….等等資料. 另外透過 eBay 也是個方法, 經營過eBay 的賣家也可以從之前的銷售數字,發掘買家來源國跟有興趣的商品. 有這兩種經驗其中之一的廠商,就可以根據以往的資料將廣告費用投在搜尋量最大或成交量最大的國家跟商品,把有限的廣告費用效果極大化.

 

根據這十個競賽標準,可以把所需要投入工作的細項拆解出來,電商競賽的前期要設定檢核點來追蹤隊員分配工作執行的進度,中期的檢核點主要目地是在檢查執行的成果,再依據結果進行微調, 期末是檢視是否還有多餘的資源尚未投入,如果還沒有投入要在比賽時間點結束前將可用的資源投入.

我看台灣經貿網之校園電子商務競賽 (上)

我看台灣經貿網之校園電子商務競賽 (上)

今年的校園電子商務競賽是第二屆,感覺似乎比去年熱絡,今年的評分標準跟去年比較是更明確化,參加廠商的水準也更加提升. 對廠商而言,參加這類型的競賽活動是提升本身網路外銷能力的一個檢驗,相對的外貿協會會廣發國內外的新聞稿,來提高活動的能見率,會把更多流量帶進來台灣經貿網. 廠商因為參與這樣的競賽,會把更多的流量導到公司的官網,整個活動像是一場線上的 Trade Show,如果能藉著參與這樣活動推升公司網站的流量,對參加競賽的中小企業不見得是一件壞事.如果硬要講述缺點,因為是競賽,所以流量是要導到經貿網上的官網或是易成網,以便統計一些相關數據而非參加廠商本身的官網略有遺憾外,整體活動對參加廠商而言還是利多於弊.

 

 

這次的獎項主要有分成四項:

  • 商務營運獎
  • 網路行銷獎
  • 行銷創意獎
  • 最佳人氣獎

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教你如何做 eBay : eBay 入門篇 (2015/3/14)

 教你如何做 eBay : eBay 入門篇(2015/3/14)

 

eBay是全球交易規模數一數二的電商平台,為數不少的台灣企業透過這樣跨國的平台,將商品銷往全世界,如果你的商品也想銷售全世界,何能錯過呢 ?


課程綱要

  • 目前台灣eBay 賣家的類型
  • 各類型賣家進入 eBay 要注意的事項
  • 申請如何帳號
  • 刊登額度是什麼
  • 教你如何申請刊登額度
  • 刊登額度也需要規劃,教你如何規劃刊登額度
  • 刊登實務跟技巧

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烏俄關係演變對網路外銷的影響

烏俄關係演變對網路外銷的影響

烏俄關係的演變,造成美國、歐盟、日本、澳洲等國紛紛出面譴責俄羅斯,俄羅斯也對境內的對俄羅斯制裁國家的國際企業提出報復,但是俄羅斯境內對被制裁的國際企業商品還是有持續性的需求,因此跨國電子商務網路外銷方式就會是一個跨入俄羅斯一個好的方法,只要妥善運用這樣的情況,eBay 賣家就能在這樣的國際局勢中獲利.

自今年二月份俄羅斯承認烏克蘭的一個省克里米亞獨立建國,國際紛紛祭制裁,在三月份英國提出將俄羅斯驅逐出G8, 更引起俄羅斯的不快.俄羅斯為什干冒著大不諱得罪歐美諸國,也要支持克里米亞自烏克蘭獨立? 因為克里米亞是俄國出黑海必經之地,且俄國海有一支軍隊駐在克里米亞的賽凡堡,也因為烏克蘭過度親近歐盟,甚至一度要加入歐盟引起俄羅斯強烈不滿,在六月份甚至於切斷對烏克蘭天然氣供應.

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