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網路外銷| 為什麼eBay 刊登速度變慢了

網路外銷| 為什麼eBay 刊登速度變慢了

 

多數eBay 賣家刊登的第一個站點多會是選擇美國站,但是偶爾也會遇到有特別需求的賣家,選的刊登站別是在歐洲的站,有若干賣家已經在美國站刊登過,在刊登往往都有個疑問,「為什麼 我在歐洲站產品刊登速度會這樣慢 ?

在操作跨國電子商務平台時,影響商品刊登上傳速度的因素有三個,如果以賣家的角度來看,大概除了本身因素外可以掌控外,其他兩個因素都不是操之在賣家身上,反而是跟ISP,跨國電商平台業者有很大的關係.

 


一般如果只是刊登在國內電商平台,在商品刊登上的考量就比較單純,但是在跨國電子商務上影響的速度的因素就相對比較多.如果把這三個因素再細拆,可以分為六個步驟,前面三個因素是操之在賣家的身上,後面三個就有關ISP業者跟電商平台

 


區域上網時間

如果只是上跨國平台檢查訂單,回客戶郵件接著準備拉資料發貨,基本上是不大會感受到連線速度變慢. 回覆客戶的信件是會被導回到eBay HK,對傳輸速度感受也不明顯,但是如果開始上傳刊登到eBay美國站,一般台灣賣家感受到網路速度開始變慢大約在十點之後,這個時候台灣賣家們開始上平台檢查訂單,回客戶郵件接著準備拉資料發貨或是上傳資料,忙碌的狀況會到晚上六至七點,七點到十點可以發現連到eBay 美國站上傳速度變快了, 但是十點之後,eBay美國那邊賣家上線之後,很明顯感受上傳輸速度又下降了.一般七點到十點是在美國站上傳刊登最有效率的時間.

 

電腦的性能

電腦的效能或多或少也會影響到上傳資料的時間.若干公司的電腦比較老舊,如萬一需要比較大的運算功能或是同時間跑太多程式,整個速度就會變慢,這也會影響到上傳的表現.

選擇的頻寬

以中華電信為例, 就有中華光世代跟ADSL兩個專案可以選擇, 一共有十種頻寬的套餐(如下).賣家在選擇頻寬是否足夠應付目前的需求時,要考慮到公司或家中的電腦,平板,手機一起上網的總數目.在同一環境同時使用時, 會發現刊登上傳的傳輸速度變慢,此時把一些沒有使用的裝置關閉,會增加賣家上傳刊登的效率.

 


圖資來源 : 中華電信


圖資來源 : 中華電信

 

海底電纜的傳輸速度

另一個跟傳輸數度有關係的就是海底纜線, 據2012年 資料,中華電信擁有國際海纜十六條,其中九條登陸台灣. 因為由亞洲直接到美國的海底纜線一共有六條,但到由亞洲直接到歐洲的海底電纜總數就只有兩條,如果暫不考慮個別電纜的傳輸速度,只以電纜數目來看,歐洲的海底電纜數目只有美國的三分之一,所以在刊登時比較美國跟歐洲的站點是有些差異.

另外,往往有些賣家因成本考量,選擇是費用比較便宜的ISP業者,但這些ISP業者主要著力是在國內站點的傳輸速度,再向比較大的ISP業者承租一定的頻寬連接到國外.國內的賣家在刊登台灣島內的電商平台時,不會感受到傳輸上明顯的差異性. 但是一旦有連接到國外網站時候,速度就會很明顯的變慢, 這也是在選擇ISP業者時需要去考量的.


圖資來源 : T 客邦


圖資來源 : 中華電信


圖資來源 : 中華電信

 

存放商品資料的地點

存放商品資料伺服器的地點也會影響到刊登的速度,往往海底電纜上岸後有可能又要經過若干的距離才會到達機房,這中間的距離當然也會影響到傳輸的速度,反映在實際層面就是賣家在eBay刊登商品上傳輸的速度, 在實務的刊登上速度相對比較慢.

 

機房處理資料的能力

目前這類型規模的公司多半是自建機房或是委託比較大的機房業者代為管理,且多有做備份的工作, 避免意外事故的產生.機房的performance 自然也會影響到賣家商品上傳刊登的速度.

 

跨國的電子商務是中小企業網路外銷可以選擇的方式之一,了解平台特性會有助於整體企業的規畫思考.

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