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新一波跨國電商的來處

新一波跨國電商的來處

寫這樣大的主題是有點誠惶誠恐,之前在臉書上有小寫一段,有朋友鼓勵把它做分享,但是自認短文的內容有若干點是沒有說清楚, 說不完全或不適合的東西,不如不要.所以後來並沒有做轉出跟分享.當天晚上在大學有一門課,在課中有跟同學提到目前跨國電商來處的議題片段,同學的反應是有興趣了解的,我就在思考,這樣的內容對其他人是不是也感到有趣想了解? 所以又把原來文章做一些修剪.

但是在進入正題前是有若干要先說明的,以避免誤導大家. 文中的內容是幾年下來輔導eBay跨國電子商務賣家的經驗, 但是單一平台的經驗,有可能蓋的層面不夠全面,以個人經驗為出發點也有可能有若干盲點,如果跟大家的經驗值有差異性也請大家包涵跟指教.

剛好有一些機緣,連續兩年恰巧有機會接到經濟部的國際網路行銷的輔導專案,所以也要負責廠商的招募,中間有很多貴人要感謝。但在招商的過程中遭遇比較大的阻力主分兩個部份。

 

第一是,商家對第三方支付的不信任

當年因為第三方支付的資訊不如現在流通,加上工廠的對外貿易都習慣用信用狀D/A、D/P、OA,對於不是銀行的金流單位是極端的不信任, 後來案子能夠被執行多半是家中的第二代出來負責整個專案的推動.

第二,對於少量多樣的運作模式有很多質疑

質疑多半是工廠要如何生產這樣的訂單? 其實如果生產單位確定要導入,在執行之前就可以做一些準備,也是可以被克服的.因為目前實際上也已經有若干生產型的賣家在這個平台上銷售了.但是在去年下半年開始就有感受到這樣懷疑的氛圍已經逐漸在改善中.

另外排除了投入跨國電商的理由的因素,諸如像中年失業、非專職為增加收入…等等,以投入跨國電商的背景當作觀察的重點.目前觀察到的投入跨國電商新一波的業者,除原來就已經是電商的業者外,其他主要的電商來自幾個體系,但是跨國電商有時是來自單一個體系,但也有可能是多個體系的混合型.

新一波跨國電商的來處

1 原電商的從業者

前一份的工作跟電商有關聯, 因為熟悉整個跨國電商營的運模,再加上初期投入的成本也不高,員工在離職後,如果創業有很高比例也投入這個產業. 但這個產業的特性是進來的門檻不高,所以切進來不困難,但是要做好不容易,就因為是成本較低的特性,所以很多創業者剛開始創業都會優先考慮在網路創業.

2 支援電商體系的業者

公司從事電商支援體系的業務,例如像網路行銷社群行銷網站架設、美編的創作者…..等等的工作, 這類型的業者有相當比例的客戶是在販售實體商品.合作的廠商可能有其他原因或因素不願意本身到這樣的跨國平台做銷售,但是並不排斥跨國銷售,在這樣的機會下,原支援體系的業者因之前就已經和客戶建立起信任的關係,所以就自然而然幫忙銷售了.

另外也有因為和廠商熟識,就跟廠商進貨自行在網路上銷售.

3 國內銷售貿易體系

多半是在國內經營已經遇到銷售的瓶頸或是市場已經飽和, 不是增加新的商品品項放進原有的實體通路來增加營收,要不就是增加新的銷售通路,但是商品品項增加也意味後續的現金流跟庫存也會增加,且新商品有無法符合市場的需求都也是未知的情況下. 表面上增加通路成本會比較低,但是當國內通路發展到某一個程度後,就不容易再繼續開發通路了.所以有廠商是兩個方式選一個執行, 或是兩個方式都同時進行. 但實際在個人的輔導經驗中, 遇到比較多的中小企業是選擇增加新的通路來進行商品銷售.主因是增加商品品項就需要考量到公司金流跟庫存..等等相關的問題.

4 國外銷售貿易體系

這個體系和生產體系大概對客戶訂單的變化最為敏感。但是這幾年間國際的訂單逐漸由大而小,但種類由少而多。面對工廠MOQ的需求跟客戶訂單變小的壓力,這個體系是夾在中間. 因應的趨勢是尋找可以承接小量訂單的工廠,但有規模的工廠不願意接,願意接的工廠又會擔心工廠的品質.另一個方法是把生產多出來的數量當作庫存,跟客戶談分批次出貨. 但是一來造成廠商本身庫存跟資金的壓力,再則又要擔心客戶會不會取消訂單或是延後出貨,在消化庫存及增加通路的情況下,有逐漸越來越多的貿易體系願意投入這樣跨國銷售進行網路外銷的一個交易模式.

5 生產體系

這個體系有可以分為兩類,一類是大量生產的工廠,另一類是手工生產.

初期投入的工廠多半是被迫加入,主要原因是當生產重心移往大陸及東南亞時,多數的貿易商是往其他生產較有價格優勢的國家下單,在台灣的生產廠商如果具有的產品優勢很不明顯,多數只能接一些零星的小單,但小單又無法支撐公司的營運,在抱持姑且一試的狀況下進到跨國電商平台來銷售,但往往如果是由老一代的企業主來經營,經常會有格格不入的感覺,因此多半是由第二代出來主導這樣一個專案. 但是這個情況在去年開始,可以感受到明顯的改善中,有更多一些具有規模或上市櫃的公司也開始投入這個市場.

手工的生產體系也逐漸有在增加的趨勢,有些商品具有明顯的差異化,但商品銷售的價格過低,又需考慮到因為是大眾的商品,價格也無法拉得太高. 再考慮到跨國運費的成本上,就必須要有其他配套措施:或是單一手工商品放在多個網路平台銷售,因為是手工製,所以萬一商品同時在兩平台售出,就會產生很大的困擾,也因為手工,所以刊登上的時間成本就會比較高,這也都是投入業者需要考慮即面對的問題

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