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從國際危機來看國際行銷 (上)

從國際危機來看國際行銷 (上)

以地域來區分行銷方式,行銷可粗分為在地行銷及國際行銷兩種模式. 國際行銷再細分又可以分為口碑行銷、體驗行銷、網路外銷、展場行銷、社群行銷、論壇行銷等多種行銷方式.

但多數中小企業在行銷時多數還是選擇展場行銷搭配網路外銷的模式進行.選擇主要理由無非是 KPI 容易評估,轉換率容易獲利化.其次是目前這些新興的行銷方式評估不易及人才缺乏.當然主要原因還有企業主深受即見即所得的心理層面影響.

危機就是打破既定模式,與現有的模式及價質觀產生背離. 如果我們用行銷的觀念來解讀”危機”這一件事,所謂危機就是新的模式威脅到既定模式,既定模式產生的被取代的恐懼感.

自網際網路出現於世,商業的模式就大幅演進.借助網際網路的網路行銷網路外銷、電子商務等逐漸演化成一門顯學.



也因為技術的快速演進,新技術取代現有技術的頻率加速.像新的發明或新的模式取代現有既定的模式,對於既得利益者而言這就是危機. 但是對於打破均勢的取代既得利益者的替代者卻是利多.

危機的認定取決於以既得利益者或是取代者的角度來看.舉個例子,自2007年第一代iPhone問世以狂風掃落葉之姿迅速取得市場優勢地位, 2010年Android 手機問世,初期多數銷費者也不看好.但時到今日,Android 平台的手機已成為目前智慧手機的主流. 對於Apple 而言,Android 手機市佔率持續上昇對Apple 而言這是一個危機,但對於取得市佔率的Android 手機而言卻是一個大利多. 因此只要”危機”產生,就是市場佔有率重新洗排的時候.無法滿足市場需求的觀念、規格或技術自然就是被市場淘汰,所以每次”危機”的出現,就意謂新的觀念、規格或技術出現.

近年來由於國際局勢趨於緊張加上天災人禍眾多, 2003年的SARS; 2008年大陸四川強震、美國金融危機;2011年泰國水災、福島核災; 2013年北韓危機、波士頓恐怖攻擊、H7N9, 有些已經落幕,有些還遲續進行; 有些影響是區域性,有些是全球性,但由於全世界分工日趨精細,往往區域性的危機會發展成全球性的為機. 危機有些是經濟層面,有些是身理層面,也有是交互影響.但在這種危機之下也會產生一些新的商機.

從是國際貿易, 網路外銷 的佈局要佈的早,舉個例子來說, 幅射偵測器據說目前也只有三家公司在製造,長久以來這類的商品從來不是市場的主流.在2011年福導核災爆發時,日本人瘋狂在尋找這一類型的產品,原有廠商無法滿足突發性的需求,因此這一類形的需求就在市面上瘋狂找貨,當時手邊有貨或有貨源的廠商想必是賺了一筆.但是這種商機是屬於洪水財,是屬於時機財.同年泰國水災導致設在泰國的硬碟廠無法出貨.缺貨導致的需求使價格狂升,帶動電腦跟硬碟的零售價,也是屬於時機財.這一類型的商機都一個共同點,需求出現之前沒有徵兆,過了之後又回到基本面,屬於比較難以掌握的商機.

也因此企業主在佈局國際行銷採取像網路外銷的模式需要有宏觀的想法, 一定要有”三軍未動,糧草先行”的怖局,如果是臨渴掘井往往會錯失商機.

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