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Posts Tagged ‘eBay 行銷’

跨境電商平台的商圈評估

跨境電商平台的商圈評估

 

Source: unsplash.com

實體商店要開設新的店時,考慮除了Location 還是Location.

在網路上除了架設自己的網站,自行導流量外,在聚合式跨境電商平台上都會有一定的網路流量駐足. 在評估進駐電商平台之前,就可以先行評估這些網路流量來源國. 這些流量來源國是否是目前想要開發的市場,另外在有高流量的電商平台上,雖然主要跟次要流量來源國並非業主本身設定要開發的市場,但是由於高流量的組成國家多元,不失之為一個開發跨國客戶的來源.

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教你如何做 eBay : eBay 入門篇 (2015/3/14)

 教你如何做 eBay : eBay 入門篇(2015/3/14)

 

eBay是全球交易規模數一數二的電商平台,為數不少的台灣企業透過這樣跨國的平台,將商品銷往全世界,如果你的商品也想銷售全世界,何能錯過呢 ?


課程綱要

  • 目前台灣eBay 賣家的類型
  • 各類型賣家進入 eBay 要注意的事項
  • 申請如何帳號
  • 刊登額度是什麼
  • 教你如何申請刊登額度
  • 刊登額度也需要規劃,教你如何規劃刊登額度
  • 刊登實務跟技巧

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eBay網路商店開設時,你重視的是產品豐富度或客戶體驗值??

eBay網路商店開設時,你重視的是產品豐富度或客戶體驗值??

越來越多中小企業選擇eBay 當網路外銷的一個平台,中小企業可以依照本身的條件來決定開設網路商店的型態跟規模.由於在 eBay上開設網路商店的門檻不高, eBay美國店一個月固定費用約為美金15-20元,除了有商店版型外,還有網路商店才有的設定,常用的如eBay假期設定.這個功能對於賣家因為休假期間無法出貨時提供了一個相對便利的設定. eBay對開設網路商店的賣家也有會有一些優惠的刊登條件,但這些優惠的刊登條件如同很多百貨公司的促銷一般,都是有時間性的, eBay 各國的站點在刊登費用上及開店優惠上也會有一些差異,所以開店前可能要先決定在那一個國家站點開立網路商店.但 除非特殊考量,多半會建議從美國站點開始,其原因是美國站點相對其他國家站點的設立成本相對低廉,且此站點佔eBay 的總成交額比重相對比較高. 目前根據eBay 台灣在2012 年公佈的資料, 台灣賣家藉由eBay 銷售管道已成功銷售往二百多個國家.   決定網路商店的設立國別後,再來就考慮要設立的是網路上的雜貨店、便利商店、專賣店、量販店或是精品店,這五種類型的商店各有不同的特質跟條件,所有的點都很重要,但是如果要列出優先順序,前四種商店的賣家重視的是產品豐富度,最後面一個賣家特別重視的是客戶體驗值,重視的點是不一致,因在商品呈設擺放的方式就有所差異性. 例如像開藥妝專賣店,會在門口明顯處擺放有吸引力的商品,例如在快下雨的陰天擺上雨傘來吸引客人目光,萬一下雨路過的消費者就會購買雨傘,可能再順便帶一些其他商品,如此客單價就會提高. 或是一些特別節慶的促銷商品像中元節,店家就會在門口前放一些可能會用到的拜拜商品吸引客人的眼光. 但是你不會看到販售精品的店家會在店門前擺上促銷商品,因為這跟品牌形象跟強調的客戶體驗也有關係. 也因此在商品上架分商品目錄時,精品型業者會特別注重客戶體驗在下目錄設定時要特別精準, 例如只要在目錄A的商品出現,就不會看到同商品出現在另外一個目錄.但是其他類型商店特別強調吸引力,所以在設計時優先考慮是把流量帶進商店,至於客戶體驗是擺在次要. 在這樣的邏輯思考之下,兩個商店在商品的分類就會產生明顯的差異性. 精品型業者需要注意的點有很多,例如相片存放的空間必須考慮到該存相片的伺服器對外連結頻寬要夠,以往有些企業是習慣把相片存在自家的伺服器,如果頻寬不夠該相片對外頻寬就會被限制住.當潛在買家點擊該筆產品,在內容中的相片就會依據頻寬因素決定快或慢將整張相片呈現在潛在買家眼前,通常買家如果沒有一眼就看到些完整相片,可能很快失去耐心就跳離開該產品,這是重消費者體驗賣家必須考慮到的事情. 不同的商品、種類、數量、名稱設定、目錄、品項多寡、營運團隊…..等等,種種因素決定了一家網路商店的風格跟走向,連帶的也左右一家網路商店的業績,這也是在成立跟營運時需要留意的.

eBay賣家的類型及要注意事項

eBay賣家的類型及要注意事項

近年來可以發現到eBay 的賣家類型的轉變,逐漸由個人賣家轉換為公司戶的賣家. 類型除電子商務類型的賣家, 生產型和貿易型的賣家的比例也有逐漸增加的趨勢.但是後面兩種類型的賣家,原本就有海外的客戶或是貿易商型的客戶,因此這類型的賣家在eBay行銷上都極為低調,深怕引起既有客戶的反彈,所以在外面的行事風格都極為低調.

生產型和貿易型eBay這類型賣家在尚未進入電子商務領域前,在國外巿場就已經有既有的客戶,因此在經營電子商務這塊巿場,優先必須要考慮到的就是不能對既有客戶造成衝撃,進而是利用這個平台開發新客戶, 在帳號申請開始時,就必須要考慮到這些因素。為什麼說會對既有客戶產生衝擊呢? 可以參考以下 :

傳統通路銷售途徑

傳統通路銷售途徑

*以上利潤百分比僅供參考,實際利潤各個行業不盡相同

電子商務未興起前,交易流程從生產廠出貨到末端消費者,中間經歷了四五個階段,每經過一個階段,銷售成本都會被墊高,因此末端消費者取的成本約是出廠價的3到3.5倍.試想如果生產型和貿易型從第一階或第二階段直接交到末端消費者手上,那就會對既有向生產廠或貿易商下單的客戶造成莫大的壓力,如果消費者可以透過網路在海外取得比實體通路便宜的商品,消費者的購買就會一部分挪到跨國網路的購物,對既有的實體銷售通路產生莫大的壓力,因此海外客戶都不樂見原來的上游廠商經營電子商務.

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