參訪義烏創意園及義烏工商學院之我感

參訪義烏創意園及義烏工商學院之我感 義烏目前是中國大陸發展跨境電商最快速的幾個地區之一, 一出動鐵(台灣稱高鐵), 出口的牆上就有多幅義烏創業者的燈箱的廣告. 在義烏創意園中有外來的創業者,也有離岡創業的講師,創意園中採取是一站式的服務,創業者只要帶著想法跟資金進園區,園區會協助入駐業者,專利申請,產品製造跟產品銷售.為了鼓勵創業, 離岡創業的講師得以保留原職, 並可以選擇在五年內重返學校任職,讓老師能無後顧之憂創業. 所以園區內一部份的創業者都是來自校園. […]

2018-03-14T16:19:44+00:00 五月 30th, 2016|跨境電商, 電子商務|

淺談如何看待─跨境電商風潮將起

淺談如何看待”跨境電商風潮將起” 圖資 : stocksnap 今年開始有很多跨境電商的講座或展覽,舉辦的單位有公部門 、公司和個人, 講座範圍涵蓋物流、文創、農業、生鮮甚至是經營模式的討論.有若干業內的人士多是憂心忡忡,擔心是擦鞋童理論.但無論如何相關的活動還是一場場的舉辦, 跨境電商儼然成為一門顯學. 在這個光鮮亮麗的外表之下,還是有一些隱藏性的問題. […]

2018-03-14T16:41:13+00:00 十月 9th, 2015|跨境電商, 電子商務|

如何降低協會會員流失率

如何降低協會會員流失率 目前市面上公/協會的種類繁多, 同一類型的公/協會也充斥整個市場,會員對公/協會有很多樣的選擇性. 換句話說協會如果不是資源充足、風格明顯、服務到位…..等等理由,會員也會因為不了解而加入,了解而分開. 因此多數協會都會面臨會員流失的問題. 市面上有許多不一樣型態類型的協會,把它大致上區分為以下幾種類型 […]

2018-03-07T15:25:49+00:00 七月 11th, 2015|電子商務|

跨國電子商務環境下的跨境電商協會的發展

跨國電子商務環境下的跨境電商協會的發展 傳統跨境電子商務平台跟會員(以下會員皆指商家或賣家)是建立在供給方跟需求的關係. 電商平台業者經營好平台吸引賣家入駐平台銷售商品,平台業者跟賣家關係的連結,多數時間只有買跟賣之間的關係.彼此間的聯結度不是很強,一旦有其他平台提供更友善的介面,更低廉的年費或是成交費,不比原來平台差的流量….等等因素, 賣家有可能轉往其他平台經營,或是慢慢把經營重心轉到其他平台.嚴重甚至關閉原有平台的網路商店, 整個移植到新的平台去,這對原有平台的經營者不啻是一個重擊. […]

2018-03-07T15:38:12+00:00 六月 28th, 2015|跨境電商, 電子商務|

跨境電商賣家的四種刊登型態

跨境電商賣家的四種刊登型態 跨境電子商務平台設計是為因應多國出貨的模式,在後台設計上就會考量到境外買家下單跟出貨的因素,反映在後台的操作上,就是一些條件設定上略顯複雜. 對於已經習慣國內電商平台的賣家,在初期進入這樣性質的跨境電商平台的適應上,往往就需要花一點時間去了解平台的特性跟屬性, 各家平台的政策也都不完全一致, 對一個剛剛接觸新的平台賣家往往會有無所適從的感覺. 加上平台為了維持平台的一致性跟秩序,還設有一些懲罰性的條款,輕者停權一段時間,重者將帳號永久停權,一些新入行的賣家難免對平台有戰戰兢兢的感覺. […]

2018-03-07T15:47:04+00:00 六月 22nd, 2015|網路外銷, 電子商務|

境外買家購買商品的六個因素

境外買家購買商品的六個因素 一個與會場合中,有一友人談到國內目前電子商務已經發展到某一個階段,好像商品銷售只要單價低,送貨速度快就可以壟斷市場.其實不無道理,但也不全然是. 中間也聊到跨境電商這個部分,在對比跨境電商銷售時,境外買家可能考慮購買的因素又相對更多,以下是買家常考慮的幾個面向.   1 價格 價格一向都是消費者考慮的主因,為了因應多國銷售,賣家有時會採用免運費方便設定,其實說穿了就是運費內含. 採用這樣設定的好處是,無須再去設定繁複的各個國家的運費,缺點是一定會去取各個國家中的最高的運費,如此一來相對也會降低商品在價格上的競爭力. 如果是採取運費外加,除了設定繁複之外,多數的跨境電商平台無法一個個國家逐一設定運費,是採取區域式運費設定,雖然比起免運的設定方式簡單,但是這樣的設定方式在一些電商平台的露出上是比較不利的.這是在採用兩種模式之前,先要去了解的. […]

2015-07-11T18:36:54+00:00 六月 15th, 2015|eBay, 網路購物, 電子商務|

我看台灣經貿網之校園電子商務競賽 (下)

我看台灣經貿網之校園電子商務競賽 (下) 一些比較積極的電商競賽團隊在比賽之前就已經在評估商品及物色廠商,當謀合的廠商商品不是原先計畫的商品,這些競賽團隊心中的失落感當然不言可喻. 所以當媒合的團隊確認後,建議廠商和這些團隊在正式競入前,先和這些團隊開一次會,先了解這些隊員的想法跟需求. […]

2018-04-01T22:18:39+00:00 四月 6th, 2015|易成網, 網路外銷, 網路流量, 電子商務|

我看台灣經貿網之校園電子商務競賽 (上)

我看台灣經貿網之校園電子商務競賽 (上) 今年的校園電子商務競賽是第二屆,感覺似乎比去年熱絡,今年的評分標準跟去年比較是更明確化,參加廠商的水準也更加提升. 對廠商而言,參加這類型的競賽活動是提升本身網路外銷能力的一個檢驗,相對的外貿協會會廣發國內外的新聞稿,來提高活動的能見率,會把更多流量帶進來台灣經貿網. […]

2018-04-01T22:19:43+00:00 四月 3rd, 2015|易成網, 網路外銷, 電子商務|

教你如何做 eBay : eBay 入門篇 (2015/3/14)

 教你如何做 eBay : eBay 入門篇(2015/3/14)   eBay是全球交易規模數一數二的電商平台,為數不少的台灣企業透過這樣跨國的平台,將商品銷往全世界,如果你的商品也想銷售全世界,何能錯過呢 ? 課程綱要 目前台灣eBay 賣家的類型 各類型賣家進入 eBay 要注意的事項 申請如何帳號 刊登額度是什麼 教你如何申請刊登額度 刊登額度也需要規劃,教你如何規劃刊登額度 刊登實務跟技巧 […]

2015-01-19T12:05:39+00:00 一月 19th, 2015|eBay, eBay 網路教學, 網路外銷, 網路行銷, 課程資訊, 電子商務|

跨國電子商務因應匯率變動的優勢

跨國電子商務因應匯率變動的優勢 跨國的電子商務在平時除了可以補足實體通路無法銷售到的國家,在現今匯率快速急貶的新興市場更是有其獨特的優勢. 年初克里米亞獨立並回歸俄羅斯,使的烏俄關係緊張並引來歐盟跟美國聯手制裁俄羅斯.在烏克蘭也分成西烏克蘭跟東烏克蘭,今年七月分東烏克蘭擊落馬來西亞航空的飛機更將這樣緊張的局勢白熱化.由於俄羅斯的主要經濟命脈仰賴石油很深,美國為了制裁俄羅斯,在今年七月份開始大量出口原油. […]

2018-03-08T00:10:33+00:00 十二月 22nd, 2014|國際行銷, 電子商務|

eBay和PayPal 連袂在俄羅斯推出新付款服務

 eBay和PayPal 連袂在俄羅斯推出新付款服務 在蘋果的iPhone 6 跟iPhone 6 Plus 推出Apple Pay 之後, 上線72小時內已啟用超過100萬張信用卡,成為美國最大規模行動付款服務。PayPal 跟eBay 為因應第三方支付有可能重新洗牌的壓力之下,終於也分道揚鑣. 我們在10/22發表的文章中少了PayPal 的eBay 文中, 也推測eBay 應該會加速與其他第三方金流業者合作,特別是像巴西的支付工具 Boleto 或是俄羅斯最大的第三方支付工具是QIWI Wallet 及Web Money . […]

2018-03-08T00:30:23+00:00 十一月 3rd, 2014|國際行銷, 電子商務|

少了PayPal 的eBay

少了PayPal 的eBay 今年以來eBay 的大股東伊坎 (Carl Icahn) 不斷在公開場合施壓,要求 eBay 釋出 PayPal 股份,其主要理由是eBay 拖累了 PayPal 的成長速度. 但是多數的eBay 主管則認為 ,PayPal 每年為eBay 帶來豐厚的獲利,如果釋出股份不締是把獲利往外推,在今年市場派跟公司派就為此事不斷的拉鋸. 在日前Apple 宣布新的iPhone6手機搭配新的支付系統Apple Pay 為市場投下一顆震撼彈,因為只要Apple 進入那個市場,往往會成為該領域的龍頭廠商.另外阿里系統的電子商務平台,如淘寶跟天貓挟著超高的成交金額拉抬旗下的支付系統-支付寶.在來年第三方支付的競爭一定會更加激烈, eBay或許也是感受到這樣的一個氛圍. […]

2014-10-21T20:01:39+00:00 十月 22nd, 2014|eBay, 電子商務|

跨國電子商務金流跟資訊流的處理方式

跨國電子商務金流跟資訊流的處理方式 跨國電子商務平台是專為跨國銷售設定,因此不僅是在設定上繁複且跟各個國家的法律政策都息息相關,在美國金融風暴跟歐債危機後,促使更多國家開始檢討並注意跨國電子商務行商業之實,但並未履行稅收義務,間接造成國內不公平競爭,因此各個國家也都在修改法律修補這樣的漏洞. […]

2018-03-08T00:33:16+00:00 十月 6th, 2014|電子商務|

烏俄關係演變對網路外銷的影響

烏俄關係演變對網路外銷的影響 烏俄關係的演變,造成美國、歐盟、日本、澳洲等國紛紛出面譴責俄羅斯,俄羅斯也對境內的對俄羅斯制裁國家的國際企業提出報復,但是俄羅斯境內對被制裁的國際企業商品還是有持續性的需求,因此跨國電子商務的網路外銷方式就會是一個跨入俄羅斯一個好的方法,只要妥善運用這樣的情況,eBay 賣家就能在這樣的國際局勢中獲利. […]

2018-03-08T00:34:43+00:00 九月 29th, 2014|國際行銷, 網路外銷, 電子商務|

eBay 平台上促銷策略的擬定

 eBay 平台上促銷策略的擬定 eBay 新推的商品促銷,對產品有輔助銷售的功能,但是在制定商品促銷策略,可依商品屬性及賣家喜好保留彈性,設定對賣家最有利的設定. 一個好的eBay網路商店在網店設定跟商品定價策略時,就要考慮到eBay 買家的習慣跟心裡,在eBay平台上設定促銷策略時這些因素也要考慮在內. 在實體通路跟虛擬通路上的商品促銷策略上,有著重在單次促銷,也有著重在增加回購率. 或許有人會問,商家經營有誰不希望透過一次性的促銷來增加回頭客呢 ? 但是回頭客的增加有方兩種方式, 一是自然生成, 在購買後對商品產生好感後,自發性的再回來購買;另一種是利誘型的促使買家回流.例如透過第一次購買時贈送的購物金促使客戶回流再次消費.但是如果是網路商店的經營,考慮到網路商店是 依附在電商平台或是自建網站,因為自主性不同, 第二種透過購物金回來的回頭客,在設定上就有主客觀的因素,也不是每一家都能執行,就算能執行也不見的會產生效果 O(OBJECY) 代表物件; M(MONEY)代表錢 為增加熟悉程度,加上次數跟金額便於了解 […]

2014-09-21T18:18:12+00:00 九月 22nd, 2014|eBay, 網路流量, 電子商務|

eBay 如何管理六億個線上商品之我見

 eBay 如何管理六億個線上商品之我見 在前面網路外銷| 為什麼eBay 刊登速度變慢了文章中,已經有討論到商品資料儲存的部份。 目前eBay 線上商品超過六億個,面對如此龐大的資料量,在管理儲存又面對系統經常性更新,又要保持系統的穩定性,對負責此一系統維護的人員,無疑是一個相當高的挑戰。 […]

2018-03-08T00:36:13+00:00 九月 15th, 2014|網路外銷, 電子商務|

社群平台跨進電商平台要面臨的七個關卡

社群平台跨進電商平台要面臨的七個關卡 在電子商務的關係圖中,以消費者為中心點劃出來跟電子商務有關聯性的有購物網站跟快遞業者,但也因消費者在購買商品的途徑中除了商家官網外,也會在網路上搜尋有關商品或店家的資訊,這類的相關資訊多半發表在論壇或是部落格這些社群媒體中, 久而久之社群媒體也在電子商務的交易中扮演了一個商品推薦的導購角色.社群媒體是統稱,像大家常用的臉書 部落格 論壇 Youtube, Google+…….等等,都屬於是社群平台媒體. […]

2018-03-08T00:37:40+00:00 九月 9th, 2014|網路流量, 網路購物, 電子商務|

網路外銷| 為什麼eBay 刊登速度變慢了

網路外銷| 為什麼eBay 刊登速度變慢了 多數eBay 賣家刊登的第一個站點多會是選擇美國站,但是偶爾也會遇到有特別需求的賣家,選的刊登站別是在歐洲的站,有若干賣家已經在美國站刊登過,在刊登往往都有個疑問,「為什麼 我在歐洲站產品刊登速度會這樣慢 ?」 在操作跨國電子商務平台時,影響商品刊登上傳速度的因素有三個,如果以賣家的角度來看,大概除了本身因素外可以掌控外,其他兩個因素都不是操之在賣家身上,反而是跟ISP,跨國電商平台業者有很大的關係. […]

2018-03-08T00:39:26+00:00 九月 1st, 2014|國際行銷, 網路外銷, 電子商務|

網路外銷|在eBay 刊登高風險產品容易遇到的狀況

 網路外銷|在eBay 刊登高風險產品容易遇到的狀況 有諸多中小企業主在使用這個電子商務平台時,因為公司商品屬於高風險商品,在eBay申請產品刊登的流程更為繁複,所以一部分中小企業主就打消在這個平台銷售實為可惜.因為這個程序只是針對商品並非針對公司.特別這類型高風險商品有審查的機制,所以這類型商品在這個平台上的賣家比較少, 且買者眾.往往業績會比一般非高風險的商品銷售成績更好,比較一般低風險商品反而是藍海市場,有利於用網路外銷擴展商機的中小企業. 在eBay 刊登有些特別需要留意的事項,特別如果產品被列為高風險商品,就必須更為留意.在台灣常見到被歸類列在高風險產品有幾類 手機/平板 不論是有品牌或是俗稱白牌商品都納入審查範圍 筆記型電腦  不論是有品牌或是俗稱白牌商品都納入審查範圍 數位相機  不論是有品牌或是俗稱白牌商品都納入審查範圍 名牌精品  知名包包或球鞋,諸如LV, Coach, Nike, Adidas ,Puma…….等等商品  這些產品的商品目錄在eBay 上管控上更為嚴格,一般商品刊登申請只要經過GC就可以,但是這一類品牌商品除了GC外,還要走WL流程. 當GC 申請下來,如果商品性質是屬於上述的商品還是無法刊登.必須通過WL後,才可刊登,可以刊登的時間約為60-90天左右,建議盡量在這個時間內就先把高風險性商品刊登完畢,再來刊登一些低風險性商品,如果逾越這個期限,高風險商品是無法在行刊登,但是低風險性商品則不受影響,這個部分在刊登上也請去留意.   […]

2014-07-11T16:41:34+00:00 七月 14th, 2014|eBay 網路教學, 網路外銷, 電子商務|

網路外銷|第三方支付PayPal 的付款審核中

網路外銷|第三方支付PayPal 的付款審核中 目前台灣賣家在eBay 上的金流支付是採取第三方支付PayPal. PayPal 不僅可以使用在電子商務平台外,他還可以運用在中小企業的網路外銷的小額支付上,非常的方便. 但是因為太方便了,所以有一些細節可能就要去注意一下. 新手賣家在經營eBay 這個平台,有絡干買家在求好心切狀況下,往往沒有注意到一些應該注意的事項. 像偶爾會收到訂單時, PayPal 會通知內容如下 […]

2018-03-08T00:43:22+00:00 七月 9th, 2014|網路外銷, 電子商務|

網路外銷| eBay 賣家常用的功能模組

網路外銷| eBay 賣家常用的功能模組 跨國電商平台眾多, 多數網路外銷的賣家也經營數種平台.eBay跟所有跨國電商平台一樣,剛開始平台建置時,有一定的規劃跟想法但隨著用戶端需求的增加,各式各樣的功能,不論是內建或外掛的增加,都已經使整個系統偏離當初設計的樣貌,符合了客戶端的需求但也使整個系統複雜化. 多數eBay 賣家常用的模組,我把它區分為六個部分. 如果要開設網路商店,在功能設定上會更多樣化.   壹 刊登額度管理   刊登額度部分可以參考 eBay 跟國內電子商務平台在限制上的差異性 ,這邊就不贅言了, 額度申請可以參考(網路外銷|申請 eBay 刊登額度所需資料), 這部分在於導入刊登初期的規劃非常重要.   貳 商品管理   在這個模組部分,主要是便於作為商品的管理. 操作eBay帳號的工作人員,進入這一個系統就可看到商品目前的被點擊率跟銷售的狀況.   參 訂單記錄管理   [...]

2014-06-11T15:57:38+00:00 六月 11th, 2014|eBay 網路教學, 網路外銷, 電子商務|

電商平台的獲利來源

電商平台的獲利來源 銷售的本質在於產品而不是行銷,行銷是為了推廣產品所衍生出來的方式,像透過網路進行網路行銷,網路外銷,電子商務都是以產品為主軸,發展出來的行銷方式,這些方式並非萬靈丹. 管理學上常講五管分別是產、銷、人、發、財,以產品居首,可見產品的重要性. 但網路上很多賣家卻誤以為透過好的行銷方式就可以把不好的產品銷售出去,於是拼命下網路廣告而忽略改善產品品質, 一旦轉換率未達到原先設定的目標就覺得網路行銷的方式或是平台有問題,這其實都是誤解這些行銷方式的本質. 網路銷售是可以加速銷售的進行,但是如果產品不符合市場需求,自然也達不到銷售的目的.  一直以來多數的人對於網路行銷、網路外銷、電子商務都有過多的期待,以為學好這些技巧跟工具業績就會大幅度改善,這其實是一種迷思。一般建議在使用這些數位平台,數位工具前先釐清自己的需求跟目的,才不致於產生結果與期望落差太大,產生失落感. 同樣在經營電商時也要先釐清經營電商的目的. 以eBay 為例,把曾經輔導過的賣家分為三個類型,這些類型的賣家在經營上的目的往往不僅只有單一需求, 更多的是多方的需求. 因此建議賣家在經營時建議是先訂定希望達成的目地的優先順序,再依此目的設定刊登策略, 價格定位,搭配策略….等等,當然這部分也需依照廠商產品品項、種類、單價、主力產品、輔助產品、投入產度不同也會有程度上的差異性. 不過輔導迄今多數賣家經營電商的主要目的還是以提升業績跟開發新市場為主要.  其實一般國內中小企業在經營電商平台都是以獲利為主軸, eBay 之所以會衍生這些變化,主要基於幾個原因:  一、平台的流量高 以 eBay 美國站為例,在世界排名21名,其他國家的站點,諸如德國站,英國站也都排名在全世界前一百名左右. 一般在選擇電商平台流量是一個重要的指標,就如同在國內經營電商時,多數的廠家會去選擇入口網站的平台,主考量主要的原因也是因為入口網站有高流量的特性.  二、銷售涵蓋範圍國家廣 以2012年公布的資料,台灣經由eBay 銷售出口的國家高達二百多個國家,這比一般用展場方式開發客戶來的有效率且成本也低  三、開發當地代理商 有若干的當地的代理商也會透過這個平台找尋產品,當然也是這樣的原因吸引一些生產者或貿易商投入這樣一個市場.   eBay [...]

2014-07-15T14:40:18+00:00 六月 4th, 2014|網路外銷, 網路行銷, 電子商務|

網路外銷|電子商務網站的類型

 網路外銷|電子商務網站的類型 無論是發展網路外銷走國際市場,或是深耕本土的中小企業,選擇投入電子商務類型時大概有三種方式. 在台灣,企業投入有可能是選擇一種類型,也有選擇三種類型都投入.但是電商平台有審核的機制,有時候不見得廠商有意願投入就可以投入. 目前電子商務網站依照發展,大致可分為三種類型. 一 入口網站類型 此類型電子商務的網站就是很明顯依附在入口網站,由於入口網站有著很多不一樣的的服務,像是提供新聞,天氣,運動,財經….等等,因此吸引對資訊有有不同需求的消費者拜訪網站,進而產生的網路流量. 且早期很多使用者都已經在該入口網站已經註冊為會員,透過種種引導及促銷的方式將這樣的流量引導到網站上的電子商務網站進而產生交易.這是早期台灣發展電商比較成功的模式.例如雅虎旗下的雅虎拍賣,超級商城,購物中心, 網家旗下的露天,商店街, 24小時購物,線上購物. 很多台灣中小企業選擇投入電子商務都會優先選擇這些入口網站來設立網路商店. 國外像是美國Yahoo,都是這種附設在入口網站類型的網路商店.   二 獨立電商類型 這類型的網站沒有建置多樣的服務訊息,在流量上面有些是依賴入口網站的流量如下面所見,雖然極為有效但所費不貲.像MOMO 就採取跟入口網站合作的模式來引導網路流量.或是採取獨自發展的模式像閃電購(ASAP). 國外像是eBay和Amazon 也都是獨立型電商. 但一般走獨立電商類型的都會有其他搭配的行銷方式如SEO ,購買關鍵字, 經營社群媒體….等等. […]

2014-05-29T16:23:29+00:00 五月 29th, 2014|網路外銷, 網路流量, 電子商務|

我看eBay遭駭客攻擊,個資外流一事

我看eBay遭駭客攻擊,個資外流一事 目前又越來越多的中小企業使用跨國電子商務平台來進行網路外銷,所以一旦平台有個風吹草動就很容易散播開來. 早上就陸續有朋友 Line 蘋果日報報導,有關eBay遭駭客攻擊.,好心的通知我趕快去改密碼. 根據報導中指出信用卡資訊沒有被盜走,看完後我就好整以暇回覆朋友們不要緊張. 很多朋友都大表不解,因為這帳密外流是一件很嚴重的事情,為何我還能如此鎮定. 其實帳密被盜走後有幾種結果. 個資外流,包含信用卡 據公布被盜的資料包括用戶姓名、經加密的密碼、電郵地址、出生日期、住家地址,以及電話號碼.如果事實跟報導不 一樣,連信用卡資料都被盜走,產生大規模被盜刷,第一,eBay 無法置身事外. 第二,系統被入侵是發生在今年二到三月之間,至今沒有聽到有災情傳出. 所以信用卡 資料沒被盜走的可信度很高.    2.個資外流           個資外流包含帳密就這個部分有可以分兩部分來看. […]

2014-05-23T11:27:27+00:00 五月 23rd, 2014|eBay, 有關eBay 二三事, 網路外銷, 電子商務|

eBay賣家的類型及要注意事項

eBay賣家的類型及要注意事項 近年來可以發現到eBay 的賣家類型的轉變,逐漸由個人賣家轉換為公司戶的賣家. 類型除電子商務類型的賣家, 生產型和貿易型的賣家的比例也有逐漸增加的趨勢.但是後面兩種類型的賣家,原本就有海外的客戶或是貿易商型的客戶,因此這類型的賣家在eBay行銷上都極為低調,深怕引起既有客戶的反彈,所以在外面的行事風格都極為低調. 生產型和貿易型eBay這類型賣家在尚未進入電子商務領域前,在國外巿場就已經有既有的客戶,因此在經營電子商務這塊巿場,優先必須要考慮到的就是不能對既有客戶造成衝撃,進而是利用這個平台開發新客戶, 在帳號申請開始時,就必須要考慮到這些因素。為什麼說會對既有客戶產生衝擊呢? 可以參考以下 : 傳統通路銷售途徑 *以上利潤百分比僅供參考,實際利潤各個行業不盡相同 在電子商務未興起前,交易流程從生產廠出貨到末端消費者,中間經歷了四五個階段,每經過一個階段,銷售成本都會被墊高,因此末端消費者取的成本約是出廠價的3到3.5倍.試想如果生產型和貿易型從第一階或第二階段直接交到末端消費者手上,那就會對既有向生產廠或貿易商下單的客戶造成莫大的壓力,如果消費者可以透過網路在海外取得比實體通路便宜的商品,消費者的購買就會一部分挪到跨國網路的購物,對既有的實體銷售通路產生莫大的壓力,因此海外客戶都不樂見原來的上游廠商經營電子商務. […]

2014-05-11T20:24:24+00:00 五月 12th, 2014|eBay, 電子商務|

PayPal 政策更新對eBay 賣家影響

PayPal 政策更新對eBay 賣家影響 今年三月底PayPal 在台灣政策更改,據聞是因為台灣金管會的原故. 在此之前申請PayPal資格有分為三類 : 一  個人型 二  進階型 三  商業型   但在幾年前就已經取消把個人型,目前就只有進階跟商業型兩種,前者多為個人戶申請,後者為公司戶申請     PayPal 申請型式   eBay的PayPal金流申請原來分為信用卡跟銀行帳戶 兩種方式,但在四月份取消銀行帳戶方式申請,現在只有信用卡申請的方式. 之前銀行帳戶申請方式,可以利用本身目前往來銀行,透過PayPal認證就可以使用既有銀行戶,現在改成只能使用玉山銀行的帳戶,如果沒有玉山銀行的帳戶就必須去申請,作為PayPal貨款轉出的出海口銀行.  […]

2014-05-06T10:23:27+00:00 五月 6th, 2014|電子商務|

網路外銷|在eBay, 你在乎的是正義,還是生意

網路外銷|在eBay, 你在乎的是正義,還是生意 太陽花學運日前宣布告會在本周四告一段落,學生爭的是跟對岸的服貿協定,爭的是反黑箱作業。但是各國的關稅壁壘已經逐漸形成,台灣是以貿易立國,產品以外銷為主,自然是很難完全置身事外,尤其當周遭的國家都在簽屬區域FTA協定時,我相信對一些業者的壓力一定大到莫名。這樣的比喻用在經營網路外銷或是電子商務上有點沉重,但如果不要用太政治的眼光去看這樣的行為會是很貼切的。   只經營國內電子商務平台的中小企業或許很了解在 eBay 上評價的重要性,舉凡在跨國電子商務上不論是eBay 或是淘寶的賣家對於平台上買家的評價不敢等閒視之。因為過多的負評產生,平台會對賣家採取一些懲罰的措施,造成正當賣家在上面兢兢業業的經營,這樣的對買家提供保護自然吸引大量的買家願意在這樣的平台下單,但是也很難防止一些投機份子在上面作亂,但所幸這個比例很低,但是當銷貨筆數增加這樣的機率也會大大增加。中小企業要面對的是堅持心中的正義或是為維護評價去對買家讓步。 太陽花 如果先不要去考慮產品的金額,當遇到不良買家留負評時,賣家想堅持的是什麼? 是正義?? 或是生意?? 這是一個大哉問。之前有討論過賣家的類型,你會發現生產型的賣家在這一方面的堅持通常會比較高,當然樣類型的賣家也要在區分成X世代、Y世代,Z世代當然也有,不過以生產型的賣家而言,X、Y才是目前的主流。   在還沒接觸這類型的中小企業的X世代時,會誤以為這樣類型的賣家社會經歷比較豐富容易會面面俱到,但是在實際接觸後,會發現當負評產生時,這樣的族群反而比較會去堅持他們心中的正義且不容易去說服。   當然這中間還有一個關鍵,對其他類型的賣家而言,可能這樣的EC會是公司營運的主力或是次主力,也因此對買家的評價也相當重視。但對生產型的賣家而言,這樣的營運只是一種嘗試也只是開發代理商型客戶的一種管道,在成效未顯現時或許只是nice to have;其次,對於這樣的電子商務環境跟生態的了解不夠透徹,雖然有顧問從旁輔佐,但是企業主還是堅持自己的想法。只是一旦eBay帳號開始被限定時,以生意的角度來看,未過百的正面評價得到負評之後,帳號操作難度就會增加,這是有至於透過eBay網路外銷的中小企業不可輕忽的事情。

2014-04-08T16:19:28+00:00 四月 8th, 2014|網路外銷, 電子商務|

eBay網路教學|移除eBay 負面評價的條件

eBay網路教學|移除eBay 負面評價的條件 目前經營eBay 平台的賣家以中小企業及微型企業居多數. 有些賣家本來就是以電子商務起家,想要擴大銷售的範圍;有些公司則是以B2B為主,本來也就有網路行銷的模式,想要藉由這樣的平台發展網路外銷. eBay 的賣家都知道買家的負面評價會對eBay 帳號經營產生多大的影響,因此每一個帳號的賣家在經營的時候都是戰戰兢兢的,深怕會被留下負面評價。但有經驗的賣家都知道不管如何服務到位,負面評價終將會發生,因此針對這樣的問題就有兩個做法. 第一, 如何淡化負面評價 這一個部分我們之前已經有提及,可以參考之前的文章 網路外銷系列 | eBay 新手賣家經營注意事項 及 如何在eBay 平台增加產品曝光度(一)   […]

2014-02-26T22:57:47+00:00 二月 24th, 2014|eBay 網路教學, 網路外銷, 電子商務|

eBay 刊登關鍵字設定(一)

eBay 刊登關鍵字設定(一) 電子商務是架構於買賣雙方的一個交易平台,在中小企業選定這一個平台來進行跨國交易網路外銷,當然也必須對於eBay買家如何在eBay上搜尋產品有所了解,如此一來方能規劃出貼近買家的網路商店進而提高成交的機率. 首先必須瞭解國際買家如何在此一個平台上購買商品,才能設計出一個好的eBay 刊登內容. 此外在網路上也發現若干買家是在 eBay 創業,專司代買的工作. 因此了解如何搜尋也是一份很重要的工作. 買家在eBay上尋找產品的方式 : 一 從目錄下手 電子商務網站都有很多商品目錄,買家選定有興趣的目錄後就可發現該商品目錄內就會有一些推薦商品,只可惜這些在第一層的推薦商品並非剛踏入 eBay市場的賣家可以獲得的. 但如並未發現所需要的產品就可以用關鍵字搜尋. 但一般會使用這樣方式來找產品的買家,基本上是沒有抱著特定目的非購買不可,多的是一些windows shopping 或是找尋有無超值商品的買家. 二 用搜尋方式 用這種方式搜尋的買家多半是帶特殊目的,已經知道要找什麼樣的產品,在搜尋上會採取兩種搜尋方式 一般搜尋 如果沒有特別的設定可以採用這種搜尋方式,單純打入關鍵字然後搜尋引擎就會抓出一堆相關的商品出來,但是此時搜尋引擎搜尋的方式是eBay 原始設定的條件,例如這樣搜尋出來的產品都是以eBay澳洲站為主. 為什麼?? 我不是在美國站搜尋嗎? 但是實際上,如果買家沒有設範圍就會如此. 但以搜尋結果又發現eBay 愛爾蘭, [...]

2014-02-07T20:59:00+00:00 二月 11th, 2014|網路創業, 網路外銷, 電子商務|

網路外銷如何借鏡超級盃的行銷手法

網路外銷如何借鏡超級盃的行銷手法 48屆的世界體壇年度盛會超級盃也剛落幕, 西雅圖海鷹隊以四十三比八痛宰丹佛野馬隊;海鷹首度捧起冠軍獎杯. 超級盃不但是美國體壇盛事也是一年一屆廣告盛事,三十秒廣告費用飇上四百萬美金,折合台幣一億二千萬台幣令人咋舌的天價. 以這樣的體壇盛事,除了吸引龐大的觀眾目光自然也帶動一些國際品牌進來分一杯羹(延伸閱讀可參考: 網路外銷|eBay 上的行銷六式(上) ). 以這樣的廣告金額想當然爾買得起的都是一些全球品牌,H&M的廣告更是讓觀眾用投票決定貝克漢全裸或半裸更是噱頭十足. 目的無他就是想借用這樣盛大的體育賽事來達到借勢的目的.     同時間在eBay這個電子商務平台上的銷售項目以"2014 super bowl" 搜尋就有 1,970筆的刊登.這些商品都是採用借勢的手法來達到網路行銷或網路銷售的目的. 在這個當下會有一些粉絲上網挑選購買跟超級盃的相關商品,對賣家而言如果在商品崁入這樣的關鍵字在商品名稱中自然也就提高了產品曝光率(延伸閱讀可參考 如何在eBay 平台增加產品曝光度(一) ),但唯一需要小心的是不要毫無節制的使用這樣的關鍵字,如果你的商品跟超級盃並沒有直接或間接的關聯,這樣的行為會激怒買家,反而沒有達到行銷的目地 2014 超級盃網EBAY路商品 如果採用相關的字詞像NFL, 可被查詢的項目就有五十萬筆之多. 2014 NFL [...]

2014-02-06T15:22:52+00:00 二月 6th, 2014|網路外銷, 電子商務|