淺談經營跨國電子商務eBay 的組織任務清單

淺談經營跨國電子商務eBay 的組織任務清單 首先必須先定義專案的主要目的是藉由網路外銷的模式透過eBay跨國電子商務平台來達成企業獲利的目地.在訂立目的後,依目的的需求再列出第一階要達成這個主要目的需要的方法、 任務、 資源跟需求.由目的所引發第一階的需求,再根要達成各個第一階需求所所衍生出來的第二階的方法、 任務 、資源跟需求.再以這樣的方式衍生出更多階. 用心智圖將需要的種種狀況列出.這個專案的重心是要透過網路外銷的模式從eBay上獲利,以這個主體為中心引發出來的需求分別以帳號申請 、文案準備、 運送條件及設定 刊登完成.     *第一階的設定是依照各個企業所需的方式列出,這裡提供的是一種專案手法 […]

2013-12-13T14:22:12+00:00 十二月 16th, 2013|網路外銷, 電子商務|

eBay 跟國內電子商務平台在限制上的差異性

eBay 跟國內電子商務平台在限制上的差異性 因為eBay 平台有網路外銷及電子商務的特性所以近一二年來吸引不同屬性的賣家加入這樣的平台,但是往往發現賣家很容易套用既有的模式來操作eBay 這一個平台. “我們小姐跟我說,她只有在某一個設定上不懂,其餘都懂了.”,有一個客戶這樣說. 客戶是以操作台灣電子商務平台的經驗來思考eBay 這個平台. 但實際上eBay 跟國內電子商務平台是有一些差異性的 […]

2013-11-29T10:23:23+00:00 十一月 29th, 2013|網路外銷, 電子商務|

從 eBay 看見網路外銷的機會

 從 eBay 看見網路外銷的機會 首先我不會說所有的輔導的案例都是成功的,其次在每個網路外銷平台都有成功的例子,不僅是在eBay ,像大陸淘寶,國內的Yahoo 跟pchome 都有一些傑出網路賣家在該平台獲得成功.當然經營成功與否最簡單是從銷售數字來判斷或是從一些設定的KPI. 一個案子的成功架構在很多天時地利人和,跟對的產品、對的時間跟對的人的狀況下.然後一個好的結果就產生了.   這個案例是屬於中長期輔導的專案,因為是中長期的輔導案,從剛開始參加專案提廠商提交申請書,並針對某些條款提出質疑,但因為是公版保密協定. 再三解釋第一代經營者都不肯同意,但是第二代卻積極介入,眼見專案已經無法執行,到後來第二代經營者一再解釋第一代經營者堅持的原因,在不更動協定用補充條文,取得共識加入專案中間過程可謂一波三折 這是一家三十年的老工廠,工廠並無直接國外客戶,之前生意多半透過貿易商.並無特別的行銷方式更別談網路外銷,但因為大陸以更低廉的價格取得市場佔有率,所以該公司在台灣的生意逐漸萎縮,也因為經歷過最好的時代,目前廠區跟機器都是自有資金經營並無負債經營的狀況,目前第一代經營者呈現半退休狀,一度考慮把整個廠給關掉,後來是因為兒子願意回來接班工廠才繼續維持著. 但是第二代接班面臨的是原有貿易商的採購重心都不在台灣,目前只有一些零星的訂單,且公司之前並無直接的海外客戶,所以首要之急是開發海外市場.雖然是三十年老廠,但因為之前客戶全是貿易商,所以對直接經營海外客戶並不熟悉. […]

2013-09-26T14:19:00+00:00 九月 25th, 2013|網路創業, 網路外銷, 電子商務|

從2013 年eBay 政策更新來觀察該年度eBay之營業額對賣家網路外銷之影響(一)

從2013 年eBay 政策更新來觀察該年度eBay之營業額對賣家網路外銷之影響(一) 自今年九月開始eBay 對於新手賣家申請GC送件的資料又有一些更新,詳細可以參考. 今年對跨國電子商務影響最大的莫過於第三方支付的議題,不論是用於國內的電子商務或是跨國網路外銷的電子商務.但是eBay 的第三方支付是採用Payapl,盡管目前國內一些廠商在這一塊有很多討論,但因為都不影響 ebay 交易所以多數的ebay賣家都抱持靜觀其變.對現有賣家影響較大反爾是eBay 政策更新, 以使用者占多數的eBay 美國網站的改版向來不是新聞,但是自去年下半年開始,更改的的幅度變大加快,當然這是跟過去兩年來比較. 我以個人觀點列舉一些我個人認為影響賣家比較大的一些政策或變化.   2013/7/1 更新圖片以滿足7月1日起實施的eBay圖片品質要求 2013/7/1 eBay推出俄羅斯及巴西交易支援計劃 2013/7/9 eBay推出俄羅斯及巴西交易支援計劃第二波 2013/8/23部份eBay網站和客戶服務平台發生間歇性服務中斷 2013/9/3 在eBay美國站,將MyWorld頁面更換成簡潔漂亮的全新eBay個人簡介頁面。 當然還有部分我觀察到但尚未公布或是不會特別公布的部分. […]

2013-09-24T11:09:35+00:00 九月 23rd, 2013|國際行銷, 網路外銷, 電子商務|

網路外銷系列 | eBay 新手賣家經營注意事項

網路外銷系列 | eBay 新手賣家經營注意事項   似乎有越來越多的人利用跨國電子商務平台來從事網路外銷的市場. 有些是本身已經從事國內的電子商務, 為了增加銷售通路.有些是以推廣品牌為出發點,也有些是為了消化庫存,理由莫一而終. 但可以感受到新賣家進入新通路的急迫性及期待.  但是在進入前可能還是要先了解這樣的國際電子商務平台和我們習慣的國內平台的差異性.   目前國內常用的拍賣刊登幾乎沒有什樣的限制,因此多數人也習慣用這樣的模式在eBay 刊登,實際上這種跨國平台他還是跟國內的平台有些不一樣.以我個人的觀察是,國內的平台為了促進平台上的成交率及金額,所以相對規則是比較寬鬆(這是比較的問題). 但eBay 這樣國際屬性的平台,他是把買家的滿意度擺在第一,所以創造出來的環境是以買家為主,如何取悅買家,讓買家願意再次回來消費提高回購率.當然這樣的策略是極為成功,可以從平台成交金額跟網站排名的到驗證.   這樣在全世界的流量排名及國際有效買家高居不下的跨國電子商務平台,自然吸引一批賣家在這樣的平台上銷售.賣家的主要目的各不相同,有些是沖著他的高排名流量或是以銷貨為主的賣家進駐.但是要如何要避開平台的限制,增加成交率及轉換率是所有賣家在初期刊登時要特別注意的.   eBay 的政策是一直在更新,但目前新手賣家在刊登時,有兩點是需要特別留意.   一 刊登額度限制      商業賣家在刊登時,需要申請刊登額度. 這部分跟國內電子商務網站就不太一樣,較詳細的說明可以參考網路外銷|申請 eBay 刊登額度所需資料   [...]

2013-08-14T16:05:21+00:00 八月 14th, 2013|國際行銷, 網路外銷, 電子商務|

eBay 電子商務的營業額對投入網路外銷的你有何啟發?

eBay 電子商務的營業額對投入網路外銷的你有何啟發?   實體通路的店租成本,人員費用節節高升.因此可以發現中小企業逐漸將一部分的精力投入在網路行銷這個部分. 對於有出口導向的廠商網路外銷也是一個急迫的課題.如果是鎖定歐美市場, eBay 網路外銷無疑是一個簡單的 起始點. 但是講網路外銷,網路行銷也非台灣或亞洲任一國家的專利,電子商務在美國發展非常成熟,也有一些商店專門 從事網路外銷或網路行銷. QS 是北美一家專門在網路上銷售整新品, 產品涵蓋 LCD Monitor ,LCD TV或是藍光 DVD Player, 品牌揚揚灑灑含蓋三星, LG, Sony, Panasonic, Toshiba, Coby, Philip, Sharp 還有Vizio 等品牌   [...]

2013-03-22T10:48:14+00:00 三月 22nd, 2013|eBay, 網路外銷, 網路行銷, 電子商務|

eBay 賣家操作分析報告

  eBay 賣家操作分析報告 eBay 是在網路外銷中一個比較便捷的一個銷售方式,筆者有機會自在2010年開使接受eBay 委託,輔導台灣一些賣家在此一平台上進行銷售. 自2011年開始承接經濟部的專案,此外也因應廠商需求進行帳戶託管跟代銷. 以下是筆者去年接受委託近進行帳戶代操的一些數據. (在取得業主同意,且在隱藏一些重要關係數據下,提供與諸位分享.) 去年六月接受委託進行輔導,前兩個月花在跟該公司內部人員溝通,擬定方向,策略並準備文案,在獲得該公司高階主管的大力支持的狀況下.在九月份開始大量上架. 自九月後業績就有一個明顯的上升曲線.   品名 : 夜光壓力表環   此一產品算是小眾市場,在 ebay 一年的成交值約為USD494,480, 近三個月刊登筆數一共11,949筆成交是1,988筆.成交比率約為16.64%. 線上庫存數量是 193,542 pcs,成交是4,441pcs所以成交率是2.3%. 優勢 : 本身產品不多,主要是銷售庫存品.但企業主本身手段靈活並在跨國網路 交易有極大企圖心.並向國內其他廠商或大陸配合廠商少量多樣進貨 […]

如何用粉絲團經營増加 eBay 業績

如何用粉絲團經營増加 eBay 業績 網路外銷有B2B,B2C的平台,但是在上面崁入社群功能鍵目前是比較不多。 eBay 新一版型的改版,把社群的功能鍵也安插進去。目前插入的功能鍵有4個像是臉書;Pinterest;Twitter;e-mail. 顯然eBay 也注意到社群的興起。今年二月 eBay 臉書團已經突破五百萬人。 目前台灣以電子商務經營粉絲團為目的賣家多是以單向為主,但是已經逐漸把社群分享功能坎入的趨勢,一般單向操作是在賣家的官方粉絲團上分享連結,讓粉絲點擊有興趣的連結連線到官網的銷售平台。但是因為國內的賣家的刊登產品大都掛在入口網站,目前這些入口網站的商品刊登對社群分享功能崁入的態度就很重要。 但是賣家經營 eBay 的粉絲團會是雙向性,主要是賣家刊登的產品上會崁入社群連結,買家或有興趣的買家可以籍此分享給朋友,造成病毒式的行銷。 但是因為網路行銷上電子商務平台的差異性,以eBay 平台在經經粉絲團時策略和作法就必須進行調整。 目前在經營粉絲團的主要目的: 如何増加粉絲人數 如何増加粉絲黏著度 如何將粉絲人數轉成轉換率 也因此在這三個方向操作上就必須配合臉書的特性再行調整。

eBay 上的 2013年世界棒球經典賽

eBay 上的 2013年世界棒球經典賽   當2013年世界棒球經典賽在實體世界舉辦時,你可知到在網路的世界裏,棒球經典賽的商機也在悄悄展開.各國的賣家都有嗅到這樣網路外銷的商機,因此紛紛把產品上傳到eBay. 球迷的熱情也使得這樣的商機擴大,我已經看到朋友在網路上留言,如果中華隊贏了,他要裸奔但是在家裏. 不可諱言的這是有一點小失望.但由此你可以感受到球迷的熱情.       […]

2013-03-08T21:15:13+00:00 三月 8th, 2013|數位行銷, 網路外銷, 網路行銷, 網路購物, 電子商務|