eBay網路教學| 簡化不必要的eBay 刊登步驟

/, 網路流量/eBay網路教學| 簡化不必要的eBay 刊登步驟

eBay網路教學| 簡化不必要的eBay 刊登步驟

 eBay網路教學| 簡化不必要的eBay 刊登步驟

 

在若干eBay 網路教學中,需不需要在eBay List中設定某些條件其實都是開放彈性,不會對List有任何影響.只是考慮到買家客戶滿意度跟增加成交機會,就會盡量縮減不必要的一些刊登步驟來簡化流程.

 

eBay買家網路流量導入該買家有興趣的商品後,要盡量縮短eBay買家在下訂單時的流程,只要多一個流程就有可能在下訂單的過程中流失訂單,所以要把不必要的流程減少,提高轉換率是優先被考慮到的.但在實際上有若干賣家在設定商品過程中 採取了很多不必要的步驟,拉長了eBay買家下單的過程. 增加的流程可能會產生以下的影響.

 

一 降低買家下單時的滿意度

增加一個流程可能有機會造成eBay 買家的不耐煩,讓到手的鴨子飛了,就算下了單也可能對下單這個eBay賣家有微詞.增加留下負面評價的機率.

 

二 增加後台操作人員負擔

eBay 的list 基本上是採取兩頁上傳,但是如果是用到多重條件的刊登則會多增加六個步驟,這六個步驟,每一次的設定都要上傳資料回到 server,所以如果是採取這個模式刊登,單一刊登會從原先兩個步驟增加到八個步驟,以美國 eBay 為例, server 是建置在美國. 當按下確認證資料是傳回server, server確認資料無誤後再將反饋資料傳回,來回一共十六次,並不加上萬一err, server重覆確認的次數.這期間一來一往不僅增加操作人員等待的時間,也造成單筆刊登時間的增加.

 

 

多增加出來的流程, 就像是把原先放在泡麵包內的醬料包取出來,當消費者到便利商店拿了泡麵之後再向櫃檯拿醬料再一起結帳般,需要但步驟卻是多餘. 消費者覺得麻煩,工作人員增加工作負擔.這種方式絕對不是一個好的銷售方式,最好的方式就是把醬料包放在泡麵內一般.

如果以eBay 刊登為例子,以下的步驟就不是一個好的方式

 

 

Gender 如果選Men,需要再去Watch Lug Size 選取尺寸,但是尺寸就只有 “20mm, 5+10+5″, 如果Gender 還有其他選項, 例如Lady,在 Watch Lug Size 也只有一個”11.5mm, 5+6.1+5”, 也是單一, 此時就可以考慮只設定一個條件且用下拉方式來表示.舉例如以下

另外以下就是一個比較好的刊登方式, 把兩個相同且不會拆開的條件放在同一個欄位,看起來就簡單明瞭. 這是一個比較好的一個方式.

 

這些都是eBay 刊登上需要注意到的一些小細節.這些細節不會增加費用卻有助於提高客戶滿意度及增加刊登人員的工作效率.

2014-08-17T19:59:45+00:00 八月 25th, 2014|eBay 網路教學, 網路流量|

Leave A Comment